ATHLIVIA-One サポート

アスレティックトレーナーのための業務管理アプリ

ATHLIVIA-One は、アスレティックトレーナーの日々の業務(予約管理・選手/クライアント管理・施術記録・請求管理など)をサポートするアプリです。ご利用にあたってのご質問、不具合のご報告、機能のご要望など、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

下記のメールアドレスまでご連絡ください。

通常、2営業日以内にご返信いたします。お問い合わせの際は、ご利用端末(iPhone / iPad)、iOS のバージョン、アプリのバージョン、発生している状況をお書き添えいただくとスムーズです。

よくある質問(FAQ)

Q. ログインできません

メールアドレスとパスワードでのログインのほか、Google および Apple アカウントでのサインインに対応しています。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」からリセットできます。それでも解決しない場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。

Q. 予約(スケジュール)が表示されません

予約データはご所属の組織に紐づいて管理されます。新しく作成したアカウントが組織に未登録の場合、予約が表示されないことがあります。その際は上記のメールアドレスまでご連絡いただければ、組織への登録をサポートいたします。

Q. 選手・クライアントを登録するには?

「選手/クライアント」タブの追加ボタンから新規登録できます。登録後、予約や施術記録(SOAP)をその方に紐づけて管理できます。

Q. 施術記録や請求書はどこで管理しますか?

施術記録は各選手/クライアントの詳細画面から、請求は「請求」タブから作成・管理できます。

Q. アカウントを削除したい

アカウントおよび関連データの削除をご希望の場合は、上記のメールアドレスまでご連絡ください。速やかに対応いたします。

対応環境

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